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“无人经济”风生水起 行业规范待加速

时间:2017/12/7 9:50:15    来源:深圳特区报

从无人便利店、自动贩售机到自助健身房、迷你KTV,层出不穷的“无人经济”正扑面而来,也使该领域?#27426;?#33719;得资本的青睐。业内认为,“无人经济”眼下存在不少问题,行业发展?#34892;枰欢?#26102;间去成熟和完善。

无人经济,主要指无人值守服务,主要包括四类:一是零售类主要包括便利货架/货柜、自助贩售机、无人便利店等?#27426;?#26159;娱乐类主要包括迷你KTV、娃娃机、照片打愈等;三是生活类主要包括自助洗车、智能快递柜等;四是健康类主要包括自助健身房、无人按摩椅等。

以无人便利店为例,今年以来在国内迅速发展。缤果盒子宣布已在全国落地158?#19994;輳?#36827;驻22个城市,其全新拼装版盒子测试完毕进入量产阶段,未来开始大规模部署落地。另外,记者从苏宁获悉,其首个无人店完成一个月的试运营后,计划今年双十一前后在全国一线城市拓展至20家。阿里、京东也在积极布局试运营无人便利店项目。

中国电子商务研究?#34892;?#20027;任曹磊认为,不论是线上的生鲜电商、综合平台电商,还是一些线下零售商,进军无人店的原因主要有三个:一是运营成本更低,二是受?#24405;?#26415;的运用驱动,三是电商线上引流成本越来越高,企业由?#33487;?#30456;布局线下进行引流。

无人经济的快速发展,背后是消费者对便利、多元需求的升级,资本的看好与进入也加速?#33487;?#19968;行业的发展。四大类型中无人零售领域资本最为集中,创业公司数量也最多。鲸准数据库数据显示,我国现在共有138家无人零售企业,其中57?#19968;?#24471;融资,总融资额超48亿元。可以预见,这一新事物未来还会有更广阔的发展空间。

英特尔中国物联网?#20302;?#20107;业部大零售业务群中国区业务负责人王东华认为,不管真的无人还是少人,它都已经为中国零售行业的信息化智能化转型指明了方向,零售企业的核心竞争力是对数据的洞察。

不过,摆在无人经济面前的不仅有关于数据的隐私和安全,还有关于无人店标准的建立、技术?#20302;?#30340;成熟、公共区域摆放位置的争议等。

中国百货商业协会无人店分会24日公布了《中国无人店业务经营指导规范(意见征询稿)》,要求无人店经营者开展相关业务应及时向政府监管部门申报外,同时需提交报备材料至行业协会,特别是新型特种无人店装备,应在提交报备的同时提供安全性审核材料。此外,意见稿还对无人店的设置、经营、仓储、物流等均提出了明确?#21335;?#21270;要求。

据了解,国内主流无人店经营企业已开始向该分会提交相关意见建议材料。业内认为,行业快速发展离不开规范化的市场管理,明确的规范出台后,将对行业业态产生积极影响。

值得一提的是,商务部新闻发言人高峰此前表示,商务部将继续密切关注无人零售的发展,适时发布《零售业技术创新框架》和技术应用典型案例,引导零售企业加大先进技术应用,更好地适应消费升级需求。

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